Cómo configurar distancia social en una plantilla

El impacto del COVID-19 ha hecho que las medidas de distanciamiento social se hayan convertido en una obligación para garantizar la seguridad de los asistentes.

Te ofrecemos dos soluciones para que puedas escoger la que mejor se adapte a tus necesidades.

Optimiza la capacidad de tu recinto respetando las distancias recomendadas por las autoridades sanitarias.

Distancia Social Manual – Grupos Indivisibles

Venta de localidades en grupos indivisibles. Selecciona una localidad de un grupo de 3 y te obligamos a comprar las 3 para garantizar que no quedan localidades libres a la venta. Permite que elijas la combinación de asientos que más se adapta a tus necesidades (por parejas, por grupos de 3, 4, etc…)

Cómo configurar la Distancia Social Manual en tu plantilla

1.       Asegúrate que tu entidad permite configurar en las plantillas distancias sociales.

Organizaciones  > Entidades > Datos Generales > Distanciamiento social y seleccionar "Permitir eventos con reglas de distanciamiento social".

2.       Agrega la plantilla de recinto que necesites a tu evento y en la pestaña Plantilla evento selecciona Editar y  seleccionar la opción "Aplicar las reglas de distanciamiento social" > Grupos

3.       Automáticamente se crea un bloqueo de Distancia social donde debes introducir las localidades que retiras de la venta en tu plantilla de recinto.

Es importante que previamente hayas preparado la plantilla del recinto que vayas a utilizar con los bloqueos de tipo distancia social.

Una misma configuración de plantilla se puede utilizar para otros eventos siempre y cuando la guardes en Configuraciones

4.       Una vez iniciada la venta puedes ver en gris todas las localidades que hayas etiquetado en el bloqueo Social Distancing.

En el proceso de compra se habilita un pop up llamado Información importante que puede personalizarse.

Además para mejorar la experiencia del usuario se puede añadir una leyenda con información del estado/color de las localidades

Distancia Social Automática

Selecciona las localidades que deseas y bloqueamos de manera automática las butacas inmediatas ubicadas a la derecha y a la izquierda de los asientos elegidos. El usuario decide dónde sentarse y el sistema le garantiza la distancia de seguridad de forma automática (sin bloqueos previos). 

Cómo configurar la Distancia Social Automática en tu plantilla

1.       Al igual que en el punto número 1 de la distancia manual, debes asegurarte que tu entidad está configurada para que permita configurar distancias sociales.
2.       Agrega la plantilla de recinto que necesites a tu evento y en la pestaña Plantilla evento selecciona Editar y seleccionas la opción "Aplicar las reglas de distanciamiento social"> Automático.

 Importante: En este tipo de distancia no es necesario crear grupos de localidades.

3.       Una vez creada la sesión, puedes configurar la opción Orphan Seats seleccionando la opción "Protección contra asientos huérfanos" dentro de Sesiones > Otros Ajustes. Al activarlo el sistema impide dejar asientos vacíos en el recinto (asegura la elección de asientos contiguos)

Si seleccionas esta opción el proceso de compra mostrará un mensaje de error si el cliente deja algún asiento desocupado al final de las filas o entre asientos seleccionados

4.       El portal no muestra localidades bloqueadas por distancia social, el propio sistema las bloquea automáticamente. Las localidades contiguas a las seleccionadas por el cliente se bloquean una vez el cliente finaliza su compra.

A tener en cuenta:

En taquilla las localidades bloqueadas por distancia social se muestran como bloqueadas en taquilla (no se pueden seleccionar). Además que usuario de taquilla debe seleccionar manualmente cada una de las localidades pertenecientes a un grupo ya que el sistema no las introduce en el carrito de forma automática.

Si en algún momento se quisiera eliminar la distancia social, primero habría que crear un bloqueo con otro nombre y vincular en el mismo todas las localidades que se encuentren en el bloqueo automático que se crea con esta funcionalidad. Una vez hecho esto, se podría apagar de  la plantilla.