Manual de Uso Portal B2B (Usuario Administrador)

1. Acceda al portal B2B de Onebox mediante el enlace que le habrá proporcionado su entidad de referencia

2. Introduzca las credenciales que encontrará en el email de bienvenida para entrar al portal 

3. Una vez introduzca las credenciales, accederá directamente a la cartelera   

4. Cada evento tendrá disponibles todas las sesiones y/o abonos que hayan sido asignados a su grupo de venta

4.1. Podrá buscar por nombre de la sesión, nombre de recinto y filtrar por fecha

5. Seleccione las localidades que quiera gestionar. Por defecto aparecerá la vista gráfica y podrá seleccionar múltiples localidades arrastrando. 

Sin embargo, puede seleccionar la asignación automática si así lo desea. 

6. En este momento del proceso, hay dos opciones: o bien obtener las entradas o reservar las entradas para que las pueda gestionar una tercera persona. Dependiendo de los permisos que le hayan otorgado, podrá obtener y/o reservar. 

OBTENER LAS ENTRADAS

En datos de envío introduzca los datos de la persona que recibirá el email con las entradas y el recibo de confirmación de la operación, en este caso la obtención de las entradas. Por defecto aparecerán los datos del usuario logado, es decir, sus datos, pero estos los puede modificar si quiere enviar las entradas directamente a otra persona. 

Inmediatamente verá la página de confirmación con su localizador y los datos de la gestión. 

El destinatario de las entradas, bien sea usted mismo u otra persona, recibirá un correo con el recibo de compra y las entradas en formato Passbook y PDF

RESERVAR LAS ENTRADAS

En caso de querer hacer una reserva para que las entradas las gestione otra persona con usted,  tendrá que completar la siguiente información

1. Gestor de la reserva: la persona que va a recibir unas credenciales para acceder al portal y poder gestionar las entradas de la reserva juntamente con usted. 
2. Datos de envío: la persona recibirá un email con la confirmación de la reserva con los datos correspondientes de esta. 

• • Nota 1: ambos usuarios comúnmente van a ser la misma persona. Consecuentemente, se pueden introducir los mismos datos en ambas modales.
  • Nota 2: El usuario de datos de envío recibirá un email de confirmación de la reserva.
  • Nota 3: El gestor de la reserva es usted aunque tenga la opción de compartir la gestión de la reserva puedes ser usted el único gestor si así lo desea. 

Inmediatamente podrá corroborar que la reserva se ha realizado correctamente en la página de confirmación, la cuál le proporcionará un localizador y los datos de la reserva. 

Gracias a los datos previamente especificados se le creará de manera automática un usuario al gestor de la reserva. El cual, recibirá un correo con el recibo de la reserva juntamente con sus credenciales de acceso. 

Una vez las reservas o las compras hayan sido gestionadas podrá visualizar información relativa a las operaciones y hacer modificaciones en las pestañas listado de reservas y listado de compras. 

LISTADO DE RESERVAS

Para facilitar la gestión de las reservas, por defecto solamente se mostrarán las reservas activas, es decir, aquellas reservas que tengan alguna entrada para gestionar. Sin embargo, si desea consultar alguna reserva inactiva simplemente deberás desmarcar el checkbox de mostrar sólo las activas. 

Además, podrá buscar las reservas por email, localizador, número de teléfono, nombre de canal, usuario y fecha de la emisión de la reserva. 

Para más detalles sobre la información de la reserva puede hacer click en la reserva que desee consultar. 

Para más detalles sobre la información de la reserva puede hacer click en la reserva que desee consultar. 

Una vez consultada la reserva podrá editarla, cancelarla o obtener las entradas para usted mismo en caso de que lo requiera. 

En caso de editar la reserva podrá modificarla, borrando alguna de las entradas o seleccionar otra sesión o abono relacionada. 

En caso de cancelar la reserva podrá cancelar una, alguna o todas las entradas disponibles en la reserva. 

En caso de obtener la reserva, podrá obtener una, alguna o todas las entradas disponibles en la reserva. 

LISTADO DE COMPRAS

Por un lado, podrá filtrar tanto por evento como por sesión. Cabe destacar que estos filtros se sincronizan entre sí para una búsqueda más acotada.

Podrá buscar las compras por email, localizador, número de teléfono, nombre de canal, usuario y fecha de la emisión de la reserva. 

Si quiere obtener más información haga click en cada una de las compras y podrá consultar la localización, estado… Además, en caso de necesitarlo podrá descargarse las entradas.

También podrá reenviar por email las entradas desde el propio B2B