Cómo configurar un canal de venta

Accede a la sección Canales > Canales Propios en Onebox Panel para realizar la configuración básica del canal que incluye los siguientes apartados:

• Idiomas
• Recargos y costes
• Métodos de entrega de los tickets o passbook
• Literales y textos de comunicación
• Ticket y Elementos gráficos
• Configuración de la cartelera y venta cruzada
• Servidor de correo
• Pasarelas de pago
• Configuración ID GTM o UA
• Promociones en carrito
• Tarjeta Regalo

1. Datos Generales

Te permite modificar información básica sobre el canal: nombre, datos de contacto, idiomas del canal o su estado (activo, bloqueado, etc.)

2. Operativa

En esta pestaña podrás configurar los recargos, costes del canal, métodos de entrega, Blacklist, Venta Cruzada y Tarjeta Regalo:

• Recargos: te permite modificar la información sobre el importe genérico que se desea aplicar, tanto a las entradas cobradas a PVP como aquellas con alguna promoción que requiera de la aplicación de recargos distintos (alternativos).  Si eres Organizador, no te recomendamos que indiques los recargos en este apartado, sino a nivel de evento, de esta forma recibirás la información de los recargos desglosada correctamente en los informes de venta, separando los que se generan a través de tus canales de los que se generan a través de canales de terceros.  Este importe se suma al precio base en cualquier caso.
• Coste de Canal: la misma operativa que el apartado anterior pero referida a los costes del canal. Los costes de canal son comisiones por el servicio de difusión de comunicación del evento del promotor. Puede tratarse de un importe fijo o porcentual.  Este importe no se añade al precio base, sino que queda incluido en él.
• Métodos de entrega: te permite configurar los distintos métodos de entrega disponibles. Además, podrás escoger el formato de envío del email y recibo de compra (unificado o separado), así como la activación del passbook.
• Opciones: podrás definir los datos que deseas solicitar al cliente en el proceso de compra de entradas y establecerás el número máximo de entradas por proceso de compra. También es posible añadir Condiciones adicionales al proceso de compra, como por ejemplo solicitar o no envío de publicidad, añadir información sobre la normativa de acceso al recinto, etc. Por otra parte, también podrás solicitar a tu CSM la activación de nuestro servicio de protección de compra garantizada (Ticket Secure) o de cambio de entradas (Flexiticket).
• Blacklist: podrás indicar aquellos emails o NIF’s que, por cualquier motivo, no quieras permitir que adquieran entradas a través de tu canal.
• Venta Cruzada: en este apartado se muestran todos los eventos activos en la cartelera del canal para que puedas definir si quieres activar la venta cruzada.  La operativa es sencilla: a cada evento (o producto) le puedes asignar tantos eventos o productos como quieras para que se muestren como venta sugerida durante un proceso de compra.
• Tarjeta Regalo: desde este apartado podrás activar todas aquellas tarjetas regalo que hayas creado.

3. Diseño

En esta pestaña tienes la opción de personalizar los textos de cabecera de los cuatro pasos de compra del canal de venta.

También puedes configurar el formato en que se muestran las sesiones (Listado o Calendario), la vista por defecto del recinto, seleccionar la url donde quieres que apunten las imágenes del portal y seleccionar como se muestra el IVA en los importes, activar el check que permite la visualización de las vistas 3D (si tu recinto dispone de ellas), y realizar una ordenación personalizada de la cartelera de eventos (ordenándolos según tu criterio, no por fecha que es la opción por defecto).

4. Comunicación

En este apartado del canal puedes modificar los literales y textos de comunicación que vienen definidos por defecto para personalizar totalmente tu canal de venta.

Recuerda que:

• Los literales afectan a todo el proceso de compra del portal.
• Los textos de comunicación afectan a los textos generales que se muestran en el canal: correos de recibo de compra, textos legales, textos de ayuda, métodos de compra, proceso de compra y textos de error.

En los apartados Ticket y elementos gráficos puedes modificar tanto elementos gráficos a nivel de canal que afectan al ticket en formato PDF como textos de comunicación y literales.

• Header image ( 1076 x 56 px)
• Banner Image ( 520 x 420 px)
• Passbook canal (350x60px)
• Header banner ( 670 x 56 px)
• Channel Banner ( 300 x 242 px)

5. Configuración del canal.

En Configuración de canal puedes configurar un servidor de correo para el envío de las entradas y del recibo de compra. También puedes definir el método de pago y utilizar herramientas externas de análisis.

6. Promociones

Desde este apartado podrás crear las promociones a nivel de carrito que quieras configurar.  Estas promociones pueden ser Automáticas, Basic o Plus y pueden configurarse para que estén siempre visibles o para que únicamente se muestren si el carrito de compra cumple los requisitos definidos previamente (que contenga un número mínimo y/ o máximo de entradas, que, al menos, haya un número determinado de entradas de un número determinado de eventos y/o sesiones, etc).