Cómo configurar el canal de venta

Accede a la sección Canales de Venta > Canales Propios en el CPanel para realizar la configuración básica del canal que incluye los siguientes apartados:

• Idiomas
• Recargos y costes
• Literales
• Ticket y Elementos gráficos
• Servidor de correo

Para configurar el canal de venta rellenaremos la información de las siguientes pestañas:

1. Datos generales
2. Operativa
3. Diseño
4. Comunicación
5. Configuración
6. Promociones

1. Datos Generales

Permite modificar información básica sobre el canal: nombre, URL, datos de contacto, idiomas del canal o estado, tipo de venta y datos de contacto.

2. Operativa

En esta pestaña configura los recargos, métodos de entrega y costes del canal.

• Recargos: Permite modificar la información sobre el ámbito y contacto.
• Métodos de entrega: Permite configurar los distintos métodos de entrega. Además, es posible configurar el formato de envío del email y recibo de compra (unificado o separado)
• Costes del canal: Los costes de canal son comisiones por el servicio de difusión de comunicación del evento del promotor. Puede tratarse de un recargo fijo o porcentual.
• Opciones: Define los datos que deseas solicitar al cliente en el proceso de compra de entradas a través de este canal de venta, y establece el número máximo de entradas por compra. También es posible añadir Condiciones adicionales al proceso de compra, como por ejemplo Solicitar o no envío de publicidad.

• Blacklist: Habilita dos tipos de listas negras que restringen compras mediante este canal de venta. Se puede filtrar por el NIF y E-mail.

• Venta Cruzada: Permite sugerir otros eventos al comprador, no funciona a nivel de sesión (no puede sugerir el mismo evento u otras sesiones del mismo).
• Tarjeta regalo: Habilita la opción de poder vender tarjetas regalo a través de este canal de venta.

3. Comunicación

En Contenidos del canal puedes modificar los literales y textos de comunicación que vienen definidos por defecto para personalizar totalmente tu canal de venta.

Recuerda que:

• Los literales afectan a todo el proceso de compra del portal.
• Los textos de comunicación afectan a los textos generales que se muestran en el canal: correos de recibo de compra, textos legales, textos de ayuda, métodos de compra, proceso de compra y textos de error.

En las sub pestañas Ticket y elementos gráficos puedes modificar tanto elementos gráficos como textos de comunicación y literales.

• Header image ( 1076 x 56 px)
• Banner Image ( 520 x 420 px)
• Passbook canal (350x60px)
• Header banner ( 670 x 56 px)
• Channel Banner ( 300 x 242 px)

4. Diseño

En esta pestaña tienes la opción de personalizar los textos de cabecera de los cuatro pasos de compra del canal de venta.

También puedes configurar el formato en que se muestran las sesiones (Listado o Calendario), la vista por defecto del recinto, seleccionar la url donde quieres que apunten las imágenes del portal y seleccionar como se muestra el IVA en los importes.

5. Configuración del canal

En Configuración de canal puedes configurar un servidor de correo para el envío de las entradas y del recibo de compra. También puedes definir el método de pago y utilizar herramientas externas de análisis.

6. Promociones

En Promociones de canal podemos configurar promociones asociadas directamente al canal de venta.