Click aquí para descargarte el manual

ÍNDICE

1. Acceso
2. Cartelera
3. Eventos
4. Sesiones
5. Compras
6. Invitaciones
7. Reservas
8. Reservas con enlace de pago
9. Listados

ACCESO

Para acceder al Portal B2B es necesario acceder desde el enlace del propio canal de venta b2b con el usuario y contraseña que has recibido en tu email. El acceso te lo debe proporcionar siempre el promotor.

CARTELERA

Al acceder vemos la cartelera donde podemos ver todos los eventos que tenemos disponibles.

Es posible buscar los eventos que queramos desde el buscador y los filtros de fechas.

EVENTOS

Seleccionando cualquier evento podemos acceder a todas las sesiones que tenemos disponibles para vender/reservar.

SESIONES

Una vez dentro del evento y sesión que queremos podemos añadir al carrito las localidades que queremos.

Una vez seleccionadas y clicando el botón de Continuar, el carrito de compra nos muestra abajo a la derecha dos opciones: Reservar o Comprar.

• Comprar: Permite realizar compras.
• Reservar: Permite realizar una reserva que tiene que ser convertida a compra posteriormente.

⚠️ IMPORTANTE: El botón “reservar” sólo está disponible si el usuario que tiene acceso a Portal B2B tiene este asignado este permiso y la sesión tiene activas las reservas.

COMPRAS

¿Cómo realizamos una compra?

1) Seleccionamos el evento, sesión y localidades que queremos comprar.

2) Añadimos los datos del comprador que necesitamos y clicamos en “Pagar".

• Si el método de pago seleccionado es “Saldo”, la operación se cerrará descontando el importe total de la compra del saldo disponible. 
• Si el método de pago es Tarjeta bancaria, la operación se cerrará después de añadir los datos de la tarjeta bancaria en la pasarela correspondiente.

3) Si el proceso de venta finaliza correctamente se muestra la página de confirmación de compra con el detalle de la operación.

INVITACIONES

Si lo que queremos es enviar invitaciones mediante el canal B2B podemos seguir los mismos pasos que para realizar una compra. Una vez estemos en el carrito de compra, tenemos que clicar en el botón “Invitaciones”:

En el siguiente modal escogemos las localidades que queremos marcar como invitación y seleccionamos el botón Aplicar. En el carrito de compra tus entradas quedarán a 0€ y podrás continuar con la compra. El destinatario recibirá las entradas como invitación.

IMPORTANTE: En este caso no será necesario pasar por la pasarela de pago porque las entradas son invitaciones y no requieren ningún pago.

RESERVAS

Para realizar una reserva seguimos los mismos pasos que hemos hecho para realizar una compra. Pero elegiremos la opción de reserva.

1) Seleccionamos las localidades y una vez las tengo en el carrito de compra clicamos en la opción de Reservar.

2) A continuación añadimos los datos de la persona a la que le queremos enviar las entradas para que las pague. Por defecto, aparecerán los datos del usuario logueado, pero estos se pueden modificar y poner otros datos.

3) Una vez realizada la reserva correctamente se muestra la página de confirmación de reserva. 

RESERVAS CON ENLACE DE PAGO

También es posible enviar en enlace de reserva mediante el botón “Enviar enlace de reserva”.

1) Pulsamos el botón “Enviar enlace de compra” desde la página de confirmación de la reserva.

2) Seleccionamos el destinatario de la reserva. Podemos hacerlo escribiendo el email del receptor de la reserva y pulsando el botón “enviar” o copiando el enlace de pago.

3) Si enviamos el enlace de pago por email, el receptor de la reserva recibirá un correo electrónico con el enlace de pago para convertir la reserva a compra.

4) Al pulsar el botón Pagar ahora podrá comprar las entradas de la reserva

LISTADOS

Dentro de la página inicial del canal b2b y a través del menú lateral izquierdo podemos acceder tanto a las reservas como a todas las compras realizadas. Es posible localizar la operación de reserva o compra mediante los filtros (código de operación, nombre, apellidos y teléfono) o bien desde el filtro de Lista de eventos y sesiones

Listado de reservas

 Si accedemos a cualquier de las reservas podemos realizar varias acciones sobre ellas:

1. Editar (para añadir o quitar localidades a nuestra reserva)
2. Cancelar (para devolverla)
3. Enviar enlace de compra
4. Pagar la reserva

Editar una reserva

1) Para editar una reserva primero hay que localizarla y luego pulsar el botón “Editar”

2) A continuación entramos en el “modo edición”. En este momento podemos añadir nuevas sesiones de otros eventos y editar o eliminar las que tenemos reservadas en el carrito. También podemos aplicar promociones y/o invitaciones.

3) Realizamos los cambios deseados en la reserva y pulsamos en el botón “Guardar” para confirmar y finalizar la edición. Podemos hacer tantas ediciones como queramos.

Seleccionamos el botón Continuar y a continuación Guardar y nuestra reserva quedará guardada con los cambios. Si lo deseamos podemos volver a enviar el enlace de compra de la reserva y el destinatario de la reserva recibirá de nuevo el enlace para pagarla.

Importante: En el momento en el que se guarda el cambio, el sistema envía automáticamente de nuevo el recibo de reserva al destinatario

Cancelar reserva

Podemos cancelar o anular una reserva que ya no vamos a necesitar.

1) Seleccionamos el botón Cancelar desde el detalle de reserva.

2) Seleccionamos las localidades que queremos cancelar y seleccionamos el botón Cancelar reserva. 

3) En este momento nuestra reserva consta como devuelta en el sistema y el destinatario de la reserva no podrá acceder al enlace de pago.

Listado de compras

Para ver todas las compras tramitadas podemos ir al Listado de compras del menú lateral izquierdo.

Si accedemos al detalle de la operación podemos realizar 2 acciones:

• Reenviar las entradas.
• Descargar las entradas. Tanto de la operación completa como cada entrada por separado