Cuando aparece una cruz roja en el icono de Taquilla indica que la impresora no tiene conexión. Apaga y vuelve a encender la impresora, asegurándote de que todos los cables están bien conectados y que la red funciona correctamente.
Si el problema persiste:
1. Mantén pulsado el botón trasero de la impresora (al lado de los leds). Se imprimirán dos hojas. En la segunda, hay un campo donde se indica la dirección IP (IP Adress).
2. Entra en taquilla y, dentro del apartado Configuración > Impresoras, indica el modelo de la impresora Citizen y la misma IP que se ha impreso anteriormente. En el campo Puerto marca: 9100. Recuerda que al indicar la IP, es importante no escribir los ceros a la izquierda.
Si después de seguir estos pasos sigue apareciendo la cruz roja, es posible que la IP que tenga asignada no sea la correcta. En este caso, habría que contactar con el departamento técnico para que lo verifiquen o volver a realizar la conexión de la impresora. Puedes seguir las indicaciones del artículo: Cómo conectar la impresora Citizen CL400S.
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